Tu privacidad y datos están protegidos con los más altos estándares europeos

En Sendero Vívido, la transparencia y la seguridad de tu información personal son pilares fundamentales de nuestra misión. Nos comprometemos a proteger tus datos con el máximo rigor, aplicando las directrices del GDPR y las mejores prácticas de seguridad, para que tu experiencia bienestar sea completamente confiable.

Cumplimiento GDPR y Protección de Datos

Entendemos la importancia de tu privacidad. Esta sección detalla cómo Sendero Vívido cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, garantizando tus derechos sobre tu información personal.

Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar el tratamiento, oponerte al tratamiento y portar tus datos. También tienes derecho a supresión ('derecho al olvido'). Facilitamos un proceso sencillo para que puedas ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento.
Retenemos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Las políticas específicas de retención se detallan por tipo de dato.
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos) y siempre bajo acuerdos contractuales que garantizan el mismo nivel de protección de datos. Tienes la opción de optar por no participar en ciertas comparticiones cuando sea aplicable.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos o para ejercer tus derechos GDPR, por favor, contacta a nuestro DPO (Delegado de Protección de Datos) en [email protected].

Términos de Uso Claros y Justos

El uso de la plataforma Sendero Vívido está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente para entender tus derechos y responsabilidades como usuario.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Debes utilizar la plataforma solo con fines legales y de buena fe, absteniéndote de cualquier actividad que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el servicio.
Todo el contenido de Sendero Vívido (textos, gráficos, logotipos, etc.) es propiedad de Sendero Vívido o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin consentimiento explícito.
Sendero Vívido no será responsable de daños directos, indirectos o incidentales que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestra plataforma. Estos términos están regidos por las leyes de España y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid.
Representación de un documento legal claro con una lupa para enfatizar la transparencia
Nuestros términos de uso, explicados con total transparencia para tu tranquilidad.

Nos esforzamos por mantener nuestros términos de uso lo más claros y accesibles posible. Para cualquier aclaración, no dudes en contactarnos.

Gestión Transparente de Cookies

Para que tu experiencia en Sendero Vívido sea óptima y personalizada, utilizamos cookies. Aquí te explicamos qué son, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas con total transparencia.

Tipo de Cookie Descripción Gestión
Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la autenticación o el carrito de compras. Siempre activas
De Rendimiento Recopilan información sobre cómo usas el sitio para mejorar su funcionalidad, sin identificar al usuario.
De Publicidad Se utilizan para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses.

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o en nuestro Centro de Preferencias de Cookies. Te notificaremos si realizamos actualizaciones significativas en nuestra política de cookies.

Interfaz de gestión de cookies con opciones granulares y botones de alternancia
Control total sobre tus preferencias de cookies para una experiencia personalizada.

Medidas de Seguridad y Protección

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos una combinación robusta de salvaguardas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o eliminaciones.

  • Salvaguardas Técnicas

    Utilizamos cifrado de extremo a extremo (TLS/SSL) para todas las comunicaciones y almacenamiento seguro con encriptación a nivel de base de datos. Control de acceso riguroso basado en el principio de mínimo privilegio.

  • Salvaguardas Administrativas

    Nuestro personal recibe formación continua en protección de datos y seguridad. Contamos con políticas de acceso a la información estrictas y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad bien definidos.

  • Salvaguardas Físicas

    Nuestros centros de datos están protegidos con medidas de seguridad física avanzadas, incluyendo control de acceso biométrico, vigilancia 24/7 y sistemas de protección contra incendios.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración con terceros especializados para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades, asegurando un entorno de datos robusto y resiliente.

Ilustración abstracta de seguridad de datos con escudos y encriptación
Nuestras defensas activas protegen tu información con la última tecnología de seguridad.

Contacto para Asuntos Legales y Privacidad

Si tienes preguntas, necesitas ejercer tus derechos de privacidad o deseas informarnos sobre alguna preocupación, nuestro equipo legal y nuestro Delegado de Protección de Datos están a tu disposición.

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para consultas directamente relacionadas con tu privacidad y datos personales:

Email: [email protected]

Tiempo de respuesta estimado: 3-5 días hábiles

Departamento Legal

Para preguntas sobre los términos de uso, compliance o asuntos legales generales:

Email: [email protected]

Tiempo de respuesta estimado: 5-7 días hábiles

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna y profesional. Si tu preocupación no se resuelve a tu satisfacción, tienes derecho a contactar a la autoridad de protección de datos competente en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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